How can i help?
Stell deine Fragen an Bertie und ihr Team, gib Bescheid, wenn du Trouble mit einer Bestellung hattest - und lass alles hier, was dich sonst rund um Bertie bewegt.
Hilfe & Support
Bertie ist rund um die Uhr für dich da. Selbst, wenn bei ihr mal eine Schraube locker ist, geht nichts unter.
Feedback zu einer konkreten Bestellung, Sortiment & Co geben:
- Stuttgart Süd - Arminstraße: arminstr@bertiegoods.de
- Stuttgart Süd - Schlosserstraße: schlosserstr@bertiegoods.de
- Stuttgart West - Schwabstraße: schwabstr@bertiegoods.de
- Aalen - Bahnhofstraße: aalen@bertiegoods.de
- Alle anderen Anfragen: hi@bertiegoods.de
FAQ
Frage: Habt ihr ... im Sortiment?
Antwort: Du willst vom Sofa oder Bus aus checken, ob Bertie die handgemachten Dumplings noch auf Lager hat oder auch Eier im Sortiment hat? Kein Problem. In Berties fancy App kannst du auch von unterwegs aus gucken, was es wo so gibt. Für Android & Apple.
Frage: Wie genau funktioniert das eigentlich bei Bertie?
Antwort: Alles genau erklärt haben wir hier.
Viel mehr können wir gar nicht verraten, Berties Code und Technik sind schließlich unser Betriebsgeheimnis.
Falls du aber die Brand, Technik & Co für deinen Laden nutzen möchtest, melde dich unter hi@bertiegoods.de! Wir freuen uns von dir zu hören.
Frage: Wie kann ich mitmachen?
Antwort: Wenn du eine Ladenfläche hast, oder Lust hast, Store-Operator zu werden, worauf wartest du noch? Gib uns schnell Bescheid, und zwar hier.
Wenn du coden kannst (C++, JavaScript, DevOps), und Bertie zum Tanzen bringen magst, bewirb dich hier, oder schreib uns an bewerbung@bertiegoods.de.
Falls du insgesamt einfach gute Ideen rund um Berties Store hast, dann behalt das nicht für dich: hi@bertiegoods.de!
Frage: Vollautomatische Vorratskammer - das heißt, ihr schafft Arbeitsplätze ab?
Antwort: Unser Ziel ist es, lokalen Gastronomen längere Verkaufszeiten zu ermöglichen, die sie selbst nicht stemmen könnten, eine Rund-um-die-Uhr-Versorgung zu bieten, die ohne unser System gar nicht möglich wäre - und nebenbei auch eine Antwort für den aktuellen Personalmangel in Gastro und Service zu bieten.
Gleichzeitig entstehen dabei bei uns neue Arbeitsplätze: Berties Stores wollen auch gemanaged, nachbefüllt, gereinigt und organisiert werden.
Im besten Fall enstehen also spannende neue Jobs, während eine breitere Produktverfügbarkeit geschaffen wird. Wir finden das ist 'ne ganz schön gute Idee!
Frage: Wie habt ihrs mit Nachhaltigkeit & Umweltfreundlichkeit und so?
Antwort: Ganz platt - ist uns sau wichtig! Wir fangen klein an: Wir bieten Kaffee mit Hafer- oder Kuhmilch an (sehr selten bei Vollautomaten!), wir haben einen Biohändler als Haupt-Produktelieferant, und wir treten dafür an, dass durch bedarfsgerechtes Einkaufen weniger Essen im Müll landet.
Außerdem sind wir mit allen unseren Local Heroes zu der bestmöglichen nachhaltigen Verpackung in Kontakt.
Natürlich aber haben wir noch viel Luft nach oben, und arbeiten an vielen Verbesserungen und Ideen, damit Bertie Goods möglichst nachhaltig und umweltfreundlich aufgestellt ist - und einen möglichst großen Impact mit möglichst kleinem Fußabdruck hat. Hast du eine Idee, wie wir uns verbessern können? Schreib uns!
Frage: Hat Bertie auch sonntags und an Feiertagen offen?
Antwort: Na klar - Bertie lässt dich nicht im Stich und hat rund um die Uhr geöffnet! Du kannst bei uns also auch sonntags, an Feiertagen und nachts ganz entspannt Lebensmittel einkaufen.
Bei den FAQ ist die Frage nicht beantwortet, die dir auf der Seele brennt?
Schreib an hi@bertiegoods.de mit dem Codewort “FAQ” und gewinn eine Antwort.
